Процедура отслеживания заказа с озона, как узнать статус. Окурьер отслеживание почтовых отправлений Курьерская служба озон

Если вы не можете найти какой-то товар в рознице или онлайн, почти наверняка его можно купить и заказать с доставкой на дом или в пункт выдачи в магазине Озон. В 1998 году Озон стартовал как маленький книжный интернет-магазин, а сейчас на сайте продается 5 млн. товаров в 23 категориях, в том числе под своей торговой маркой.

Отслеживание Ozon Доставка

Озон Доставка - так называется свой сервис курьерской службы. Или по другому ОКурьер, по названию сайта ocourier.ru . К ней относятся около 4500 пунктов выдачи заказов и почтоматов. Очень удобно заказывать доставку в пункты самовывоза, особенно если не хочется привязывать себя ко времени. Здесь покупки хранятся от 3-х до 14-и дней, и расположены они в шаговой доступности к остановкам общественного транспорта. Приходят заказы этой службой довольно быстро, вот так выглядит отслеживание Озон Доставки:

Как видно из скриншота, заказ доставлен уже на третий день. Отследить Озон Доставку можно . Дату доставки сообщают в sms-сообщении. Для получения зараннее оплаченного заказа нужен документ, удостоверяющий личность.

Отслеживание Ozon Доставка

Озон является одним из самых популярных российских интернет-магазинов. Здесь доступны различные способы оплаты и доставки товаров, а также обширный ассортимент и гибкая скидочная система. Чтобы полноценно пользоваться функционалом данной торговой площадки, покупатель должен знать множество нюансов, куда входит и то, как отследить посылку с Озона.

Если тогда, когда пользователь посетил официальный сайт Ozon, вход в систему не был произведен по умолчанию, следует указать конкретный город проживания. Нужная кнопка находится в верхней части страницы, а под наименованием населенного пункта отображаются сведения о сроках курьерской доставки и числе доступных пунктов, из которых клиент сможет вывести посылку самостоятельно.

Как зарегистрироваться на Озоне:

Процедура регистрации может быть пройдена прямо перед совершением покупки, так как корзина на Озоне доступна абсолютно всем пользователям.

Совершение покупок

Во время приобретения товаров в интернет-магазине Озон выбранные вещи можно отмечать для сравнения, а можно сразу скидывать в корзину.

Как покупать товары на Озоне:

Воспользоваться поисковой строкой, расположенной в верхней части страницы, или же меню с вкладками, и выбрать нужные вещи.
После нажатия на маленькую фотографию выбранного товара откроется окно с его подробным описанием, параметрами, фотографиями, сделанными с разных ракурсов, и отзывами, оставленными другими пользователями.
Для мгновенного отправления в корзину нажимается кнопка с соответствующим названием, а для продолжения шопинга - кнопка серого цвета с весами.

Выбранная вещь отправляется в корзину не только при обязательном открытии страницы с ее описанием - под маленькой фотографией также имеется соответствующая иконка. Это удобная опция для покупателей, изучивших множество позиций и вернувшихся к наиболее подходящей.

В корзине, кроме обычной опции удаления покупок, имеется функция, предусматривающая откладывание выбранных вещей и их покупку в дальнейшем. Все отложенные позиции можно найти в отдельной папке.

Важно! Если клиенту предварительно требуется провести сравнение товаров, они также сохраняются в специальном разделе. В интернет-магазине Озон покупки по умолчанию сортируются по категориям, а после указываются в таблицах с параметрами. Пользователь сможет сравнить их наглядно, а после выбрать самый подходящий заказ.

Доставка посылок

Доставить посылку с Озона можно следующими способами:

выдача в пункте самовывоза;
при помощи курьерской службы;
Почтой России;
самовывозом из почтового отделения.

Описанные варианты действительны не для каждого населенного пункта, поэтому во время оформления покупатель видит только определенные методы, позволяющие доставить и отследить посылку. Доставка с Озона осуществляется только платно, а на цену влияет степень удаленности конкретного региона, выбранный способ доставки, срочность, вес посылки и так далее. Наиболее точные сведения, касающиеся возможности доставить и отследить посылку расположены на сайте Озон в разделе “Помощь”. Также они отображаются во вкладке “Доставка”.

Далеко не самый быстрый, но наиболее универсальный вариант получения посылки с Озона – почтовые услуги. В этом случае отправление придет даже получателю, проживающему в самом отдаленном регионе, а во время оформления система предоставит код, позволяющий отследить весь его путь. В интернете можно найти большое количество сайтов, при указании данного кода пользователем позволяющих отследить идущий товар с Озона по номеру заказа и понять, где он находится в текущий момент.

Инструкция по отслеживанию заказа с Озона

Чтобы отследить статус заказа с Озона, следует:

Значение статусов, по которым возможно проверить или узнать сведения из категории “Где мой заказ?”:

ожидание оплаты - платеж пока не внесен;
передан в службу доставки - соответствующее значение;
отправлен в город покупателя - доставка началась;
отправления доставляются - доставка идет;
готов к выдаче - можно посетить нужный пункт;
аннулирован - отмена покупки, отслеживание сделанного заказа по номеру отправления невозможно;
выполнен - покупатель получил посылку.

Отследить и узнать статус можно даже у посылки, доставляемой внешними компаниями, к примеру, EMS, SPSR или TNT .

Как действовать при отслеживании:

Скопировать код и нажать “Отследить по трек-номеру”.
Вставить его в отдельное поле в системе, предназначенной для того, чтобы отследить заказы.

Если отправление доставляется ПР или DHL, пользователь просто нажимает кнопку “Отследить заказ по номеру”, и информация появится автоматически.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Отслеживать заказы, доставляемые компанией PuckPoint можно двумя основными способами:

Через мобильное приложение « Russia» – просто скачайте его себе на смартфон.

Приложение для мониторинга статусов доставки ваших заказов доступно для свободного скачивания на

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа!

Теперь Вы не только заберете свой заказ из пункта выдачи заказов PickPoint в Кольчугино в удобное для Вас время, Вы еще и мобильно проследите за доставкой заказа, контролируя его на каждом этапе – откуда угодно, в любое время дня и ночи!

Приложение «PickPoint Russia» – первое в своем роде мобильное приложение в России, которое позволяет отслеживать статусы доставки заказов из более 600 интернет-магазинов в пункт выдачи PickPoint.

На сайте компании в разделе «Монторинг доставки».

Отслеживание местонахождения заказа с доставкой компанией «Озон-Доставка»

Для получения краткой информации о заказе с доставкой через «Озон-Доставка» достаточно указать номер заказа (номер отправления) в правом верхнем углу страницы нажав на «Статус Заказа».

Это тот номер, который нам передает Партнер в качестве идентификатора Вашего заказа. Номер заказа, передаваемый в курьерскую службу, может отличаться от номера, полученного при оформлении заказа в магазине наших Партнеров. В таких случаях, как правило, добавляется префикс. Пожалуйста, уточняйте у компании, где делали покупку, номер заказа, переданного в курьерскую службу.

Для получения расширенной информации по заказу, так же необходимо указать номер телефона, который был указан в качестве контактного по данному заказу. Внимание, номер телефона должен совпадать по содержанию и формату, с номером указанным при оформлении заказа. Например, если номер был указан через «+7 » , поиск не будет осуществлен по номеру с префиксом » 8- «.

Что значит статус Вашего заказа?

Информация о заказе поступила в курьерскую службу. Ожидаем подтверждения поступления заказа.
Мы получили от Партнера предварительную заявку на доставку заказа. Но физически заказ к нам еще не поступил.
Подтверждение получено, ожидается поступление.
Мы получили от Партнера информацию о том, что заказ отправлен к нам на склад. И находится на стадии пересылки в Ваш город.

Пожалуйста, Дамы и Господа, будьте внимательны! Многие получив это СМС уже приходят в Пункт Выдачи Заказов.

Заказ принят на склад курьерской службы. Обработка продолжается.
Мы приняли заказ на наш склад. Для заказов с получение на пунктах выдачи это означает, что их уже можно получить. Этот статус устанавливается в момент приема заказа на склад пункта выдачи в городе Кольчугино.
Доставлен.
Ваш заказ доставлен получателю.
Аннулирован.
Ваш заказ аннулирован по Вашей просьбе или по причине истечения срока хранения заказа на складе курьерской службы.