Бывает так: человек отправил сообщение в WhatsApp и долгое время наблюдает серую галочку рядом с ним. Это говорит о том, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено собеседнику. Почему не доходят сообщения в WhatsApp? Вообще-то, это случается довольно редко, потому что WhatsApp вполне устойчивое приложение. Тем не менее, проблемы с сообщениями могут иногда наблюдаться. Причин может быть несколько.
Но все их можно разделить на две группы:
- Проблемы у принимающей стороны;
- Проблемы у передающей стороны.
Проблемы у принимающей стороны
С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.
Проблемы у передающей стороны
Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…
Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.
Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:
- Настройки – Использование данных – – Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
- Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
- Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.
Не сказать, чтобы особенно часто, однако периодически случается, что сообщения, отправленные из WhatsApp, долго не доходят до абонента. В этом случае рядом с сообщением будет видна только одна серая галочка, сигнализирующая о том, что сообщение отправлено. Кстати, две серые галочки означают, что сообщение отправлено и дошло до абонента, но еще не прочитано. А две синие — самый добрый знак: сообщение не только получено, но и прочитано собеседником. Однако, если слишком долгое время виднеется лишь одна серая галочка, любой пользователь будет задаваться вопросом, почему сообщения WhatsApp долго не доходят?
Вариантов может быть несколько, но их можно разделить на две большие группы:
- неполадки на принимающей стороне;
- проблемы на передающей стороне.
Техпроблемы на принимающей стороне:
- Возможно, собеседник просто отключился от сети. Например, он просто спит или решил отдохнуть от виртуального мира.
- У собеседника сложности со связью. Остается лишь подождать.
Проблемы у передающей стороны
Прежде всего, нужно просто перезагрузить телефон. Просто удивительно, как много проблем можно решить через простую перезагрузку. Неспроста первый совет сервисных служб звучит как пресловутое «Выключить и включить».
- Может также наблюдаться проблема с подключением к Интернету. Нужно проверить настройки подключения или дождаться, когда восстановится связь. Вообще-то, подавляющее количество проблем с WhatsApp связано именно с проблемами с подключением к Интернету.
- Вполне может быть, что на устройстве включено ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Нужно проверить это и при необходимости отключить это ограничение.
- Может быть, что требуется проверить настройки получения уведомлений в WhatsApp. Для этого нужно выбрать: Меню — Настройки — Уведомления; настроить параметры «Уведомления чатов» и «Уведомления групп» так, чтобы WhatsApp сигнализировал о получении писем собеседником.
- Проверить, не находится ли телефон в режиме энергосбережения. Многие модели устройств при низком заряде батареи автоматически запрещают приложениям отправлять и получать письма, а также ограничивают некоторые другие функции.
- В крайнем случае, может помочь переустановка самого мессенджера WhatsApp.
- Если и это не помогло, вероятно, нужно проверить настройки Push сообщений.
- Наконец, можно позвонить или отправить сообщение в сервисный центр WhatsApp.
Полезная информация:
Название этого сервиса на английском языке происходит от фразы «What’s Up?», которая переводится как «Что нового?». Это очень точно отражает саму суть этого приложения – обмен новостями, короткие послания и смайлы. Но, бывает крайне обидно, когда новости доходят слишком поздно. В этой статье вы узнаете ответ на вопрос – почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап и что с этим можно сделать.
Узнать, можно прочитав другую нашу статью.
Для тех, кто активно использует сервис WhatsApp, очень важно, чтобы информация в чатах не терялась и вовремя доходила до адресата. Так что, если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона и, собственно, приложения.
Если у вас нет уведомлений WhatsApp, то выяснить причину этого поможет другая наша статья.
Почему в WhatsApp долго идут сообщения?
Начать поиск причины, лучше всего, с проверки настроек устройства. Так, обратите внимание на следующие моменты:
- В первую очередь, выясните, насколько стабильно ваше подключение к сети Интернет. Смените подключение. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, или, наоборот, к мобильной сети.
- Проверьте, не сдвинули ли вы случайно переключатель режима «Не беспокоить» в Вацап.
- Также, возможны неполадки с автосинхронизацией на устройстве. Проверьте её в своих аккаунтах Google.
- Если вы создавали аккаунты в сети Hangouts, то совершить выход из каждого, а потом найдите снова.
- На вашем устройстве могут быть установлены программы «Task killer». Если это так, то их необходимо удалить, так как это может быть одной из причин того, почему Ватсап долго доставляет сообщения.
- Проверьте, не отключается ли у вас Вай-Фай в то время, когда устройство не активно. Для этого, через настройки смартфона войдите в настройки Wi-Fi.
- Если вы используете версию WhatsApp Web, то с помощью настроек приложения используйте команду «Выйти из всех компьютеров».
- Проблемой может стать также и то, что у вас подключен режим экономии энергии.
- Сообщения Ватсап не сразу доходят иногда и потому, что вы установили другие программы в предпочтения. Их нужно сбросить в настройках телефона, выбрав пункт «Приложения», а в нём, вызвав меню касанием к трём точкам, расположенным в правом верхнем углу, нажмите на «Сбросить предпочтения».
- Также в настройках приложений на смартфоне отыщите WhatsApp и проверьте, отключена ли функция «Ограничить фоновые данные». Если нет, выключите её.
- В случае, если ничего не помогло, можете просто снести приложение, сохранив предварительно резервные копии данных, а потом скачать его заново.
Более подробную информацию о том, вы узнаете, если прочтете другую нашу статью.
4 Comments
Не сказать, чтобы особенно часто, однако периодически случается, что сообщения, отправленные из WhatsApp, долго не доходят до абонента. В этом случае рядом с сообщением будет видна только одна серая галочка, сигнализирующая о том, что сообщение отправлено. Кстати, две серые галочки означают, что сообщение отправлено и дошло до абонента, но еще не прочитано. А две синие – самый добрый знак: сообщение не только получено, но и прочитано собеседником. Однако, если слишком долгое время виднеется лишь одна серая галочка, любой пользователь будет задаваться вопросом, почему сообщения долго не доходят?
Вариантов может быть несколько, но их можно разделить на две большие группы:
- неполадки на принимающей стороне;
- проблемы на передающей стороне.
Техпроблемы на принимающей стороне:
- Возможно, собеседник просто отключился от сети. Например, он просто спит или решил отдохнуть от виртуального мира.
- У собеседника сложности со связью. Остается лишь подождать.
Проблемы у передающей стороны
Прежде всего, нужно просто перезагрузить телефон. Просто удивительно, как много проблем можно решить через простую перезагрузку. Неспроста первый совет сервисных служб звучит как пресловутое «Выключить и включить».
- Может также наблюдаться проблема с подключением к Интернету. Нужно проверить настройки подключения или дождаться, когда восстановится связь. Вообще-то, подавляющее количество проблем с WhatsApp связано именно с проблемами с подключением к Интернету.
- Вполне может быть, что на устройстве включено ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Нужно проверить это и при необходимости отключить это ограничение.
- Может быть, что требуется проверить настройки получения уведомлений в . Для этого нужно выбрать: Меню – Настройки – Уведомления; настроить параметры «Уведомления чатов» и «Уведомления групп» так, чтобы WhatsApp сигнализировал о получении писем собеседником.
- Проверить, не находится ли телефон в режиме энергосбережения. Многие модели устройств при низком заряде батареи автоматически запрещают приложениям отправлять и получать письма, а также ограничивают некоторые другие функции.
- В крайнем случае, может помочь переустановка самого мессенджера WhatsApp.
- Если и это не помогло, вероятно, нужно проверить настройки Push сообщений.
- Наконец, можно позвонить или отправить сообщение в сервисный центр WhatsApp.
Если вам не нравится сама идея с уведомлениями о прочтении, то эту функцию можно отключить для всех сообщений в WhatsApp. Минус этого решения в том, что WhatsApp перестанет показывать отчеты о прочтении отправляемых вами сообщений (видимо, справедливости ради).
Откройте WhatsApp и коснитесь трех точек в правом верхнем углу, затем выберите “Настройки” => “Аккаунт” => ”Приватность” и снимите галочку с пункта “Отчеты о прочтении”.
Отключение интернета или режим "В самолёте"
Чтобы не дать WhatsApp отправить уведомление о том, что сообщение прочитано, прежде, чем его открыть, можно отключить интернет на смартфоне (Wi-FI, мобильный интернет или просто включить режим “В самолете”). Это не даст возможность WhatsApp соединиться с сервером и отправить уведомление о прочтении. Обратите внимание, что WhatsApp, скорее всего, отправит такое уведомление сразу же после возобновления доступа в Интернет.
А это типа важная цитата или вообще любой важный текст, предупреждение или объявление, почему-то всегда оформленные все как чья-та цитата.
Можете попробовать следующий метод решения этой проблемы: после того, как вы прочли сообщение, выйдите из диалога. В списке чатов коснитесь и не отпускайте нужный, пока не появится меню. Выберите “Отметить как непрочитанное” и выключите режим “В самолете”. Статус сообщений внутри чата и их хронологическая последовательность не изменится. Эта функция больше служит для того, чтобы пользователь не забыл вернуться к нужному разговору, если у него нет возможности ответить на какое-то сообщение в тот момент, когда он его прочитал.
Виджет на рабочий стол для Android
Следующий альтернативный способ, позволяющий не отключать уведомления о прочтении в WhatsApp, а также сохранить подключение к интернету, к сожалению, доступен только пользователям Android. Чтобы прочитать сообщение в WhatsApp так, чтобы об этом не узнал отправитель, вы можете посмотреть сообщение через специальный виджет WhatsApp.
Этот способ нам показался самым простым и эффективным решением, которое позволяет прочитать длинные сообщения (проверили, они отображаются полностью!) так, чтобы собеседники, которым вы не хотите отвечать сразу, не увидели, что сообщение вами прочитано. Однако имейте в виду, что таким способом посмотреть фото, видео или прослушать голосовое сообщение не получится - виджет поддерживает только текст и смайлы.
Чтобы добавить виджет WhatsApp на экран смартфона Android, коснитесь чистой области экрана и не отпускайте пару секунд. Затем выберите пункт “Виджеты”. В открывшемся списке найдите виджет WhatsApp, листая страницы с виджетами и коснитесь его. В появившемся окошке найдите виджет “WhatsApp 4 х 2”, затем коснитесь его и перетащите в нужное место на экране телефона.
Фотография
Заголовок
Панель уведомлений
И, наконец, скажем два слова о самом очевидном способе прочитать сообщение в WhatsApp так, чтобы собеседник об этом не узнал. Просто его не открывать, а посмотреть в панели уведомлений. Обычно там отображается небольшая часть сообщения. Однако, если случайно коснуться уведомления, откроется WhatsApp, и сообщения будет помечено, как прочитанное.
